回答者概要　　　2017/10/30集計

取扱い商品について

送料・梱包・配送について

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

まだまだ、いろいろな面で品質にばらつきがある点など、お客様に残念な思いをさせてしまっていることは、大いに反省するところです。

説明不足や誤解を与えてしまう表現や応対など、改良すべき点はたくさんあるなあと思いました。

問題は一つずつ解決していきます。ご要望にもできる限りお応えしていくつもりですので、これからもむつみ屋・有機ネットをよろしくお願いいたします。　　　店長

経常的に扱ってほしい商品

・ えのき
・ えのきだけ しめじ
・ カリフラワー
・ キャベツ 白菜 ブロッコリー
・ グラスフェットビーフやグラスフェットバター、安全なお肉全般
・ グルテンフリーらーめん
・ グルテンフリ--食品食材
・ コールラビやビーツやアイスプラントなどの珍しい野菜も取り扱っていただけると嬉しいです。
・ しめじ、長芋、大和芋
・ だいこん、かぼちゃ等根野菜や多種類の葉物
・ チーズ、お菓子類
・ てんさい糖（北海道産）
・ バナナや柑橘類、キウイ等
・ ハム
・ パンも同じだと飽きてくるのでたまに、違うメニューのパンや和菓子、バナナ、プリン、ゼリー、犬のシャンプー(自然の)
・ ぶなしめじ・トマト・山芋
・ りんご
・ レタス等生食できる葉物
・ 安全なもやし
・ 以前あった蕗の水煮を扱ってほしいです
・ 果物
・ 果物
・ 果物
・ 魚 干物
・ 玄米、玄米麹、
・ 玄米もち米
・ 現状にて満足
・ 今のところ十分です
・ 取り揃えられていると思います
・ 旬の食材
・ 常に野菜が豊富なので今のところ充分満足しております
・ 調味料類
・ 冬季に北海道で出回らない野菜
・ 特になし
・ 特になし
・ 日常に使う手頃な価格の野菜（株ナメコ大好きです。）
・ 北海道で加工され北海道産の商品がもっと増えると嬉しいです
・ 北海道ならではの商品が多くあると嬉しい
・ 北海道産にんにく、北海道産きのこ、放射能汚染のない野菜
・ 北海道産のそばの実や豆類
・ 北海道産の加工品
・ 無農薬の野菜ならば何でも
・ 無農薬野菜
・ 無農薬野菜
・ 野菜や果物の種類を多くして欲しい。ｻﾂﾏｲﾓもない時があるし、東京で採れない珍しい野菜もあまりない。
・ 有機豆腐
・ 葉野菜（特にキャベツとにら）、根菜（特に玉ねぎと人参）、ハト麦、レンズ豆、アーモンド、子持ちししゃも、有機甘栗、無塩せきソーセージ
・ 葉野菜、フレッシュハーブ、果物
・ 冷蔵でパックの安心お肉、えのき、しめじ、パセリ、ラディッシュ、レタス、広島産こんにゃく、セロリ、筍、冷蔵の無添加たらこ、冷蔵パックの無添加たらこ、冷蔵パックの無添加甘塩鮭、冷蔵パックの無添加干物、利尻島産の利尻昆布(出汁用)、乾燥貝柱、きゅうり、トマト等
・ 冷蔵のお肉、出来たらお魚。
・ 冷凍フルーツ

現在の品揃えについて

・ いつも美味しく頂いています。たまに虫食いだらけの葉物や品物が間違っていることがあるので確認作業をもう少し厳しくしていただけると嬉しいです。
・ 鶏肉全般とても美味しくて、感激です！
・ ニンジンを多く買いますが、品質が著しく悪いときあります。何とかしてください。レモンの品質を良くしてくださいましたらありがたいです。
・ メールアドレスなどを記入せず最短で買えるようになればいいです。
・ 平日は翌日発送なので助かります。こちらのショップは補助的に利用させてもらっています。無農薬無肥料野菜果物及びグルテンフリ--の生活です。
・ 珍しい野菜も取り扱っていただけると嬉しいです。
・ にんじんは本当に甘くて美味しいです。
・ 北海道産の野菜の種類をもっと増やしてほしい。
・ いつも便利に利用させていただいています。おおむね満足ですが、てんさい糖などの北海道メーカーのものがもう少し多いとうれしいです。
・ いつも御世話になっております。たまにタイムセールみたいなのがあれば…と夢みたいな事を描きました。今後ともよろしくお願い致します
・ 一時ブロッコリーの質が悪かったのですが、お店にお伝えし改善されて良かったです。欲を言うと、野菜日用品共にもう少し品数が増えるとさらに良いです。
・ 会員登録無し、定期購入の必要がないので、とても便利です。
・ きっと無理だと思いますがバランゴンのバナナを扱ってほしいです。
・ 今まで九州野菜を買っていましたが、傷んでいる事が多く、悲しい想いをした事が何度もありましたこちらの野菜は元気で美味しいので続けたいと思いました
・ たまに、傷んだ果物がある以外は全く問題ないです。
・ 北海道でしか売ってないものが欲しい
・ 特になし
・ いつも野菜セットを頼みますが最近同じようなものばかりなので変化がわしいです。
・ いつも安全なお野菜が手に入って嬉しいです
・ 以前お問合せさせていただいたのですが、ネット販売の方でログイン会員制導入していただけたらとても助かるなと思いました。住所や名前を入力しなくても購入できれば便利だと思いました。
・ 美味しい野菜が届くのはいつもとっても楽しみです。
・ 近所ではオーガニック野菜は手に入りにくい時があるので助かります
・ 豊作のときに割り引きなどあると嬉しいです
・ 手頃な価格で利用しやすいです。食費が2人で月3万円以内になるように普通のお店と組み合わせて利用させていただいています。安心な野菜を手頃な価格で帰るなら多少見た目が悪くてもいいです。
・ 代金はその都度、代引きで注文できるようになると、もっと嬉しいです
・ 野菜は時期があるのでその時々の品揃えで十分だと思います。北海道からの取り寄せなので北海道の良い品が揃っていたらそれが一番うれしいです。
・ 北海道から関東に引っ越して、スーパーには安全性に不安の残る産地の野菜しかない為困っていました。いつも要望に応えて頂いて本当に助かっています。ありがとうございます。
・ 自分でつくるにも限界があるし、有機野菜が近所のスーパーにはごくわずかしか売っていないのでとても助かっています。
・ 埼玉県に、送っていただいています。近辺に、お宅様のようなお店がないのが、とても残念です。ネットワークで地場の無農薬野菜が本当は、希望なので、教えていただけたら、嬉しいです。
・ いつも美味しい野菜や果物を有難うございます。ハト麦や豆類などもあれば嬉しいです。子持ちししゃもは、ノルウェーやカナダ産でも全然OKですので、北海道で加工されたものがあれば嬉しいです。何卒、ご検討をお願い致します。
・ 両親に送りました。美味しかったとの感想でした。ありがとうございます。機会があればまたよろしくお願いします。
・ 減農薬商品ではなく、有機野菜と無添加商品の割合をできる限り増やして欲しい。
・ 物によって日数が違う場合がありますが、それがなければもっと嬉しいです。
・ 野菜の種類がもっと増えると嬉しいです。
・ 平日仕事のため、不在時に宅配ボックスへ入れていただけるのが助かります。お店によっては、食品は宅配ボックスへ入れていただけない事があるので。野菜がとっても新鮮で美味しく長持ちするのが嬉しいです
・ 近くで無添加、無農薬の商品を購入できません(ほんの少しはあります)現在、むつみ屋さんではない宅配を利用しておりますが出来るだけ北海道産を購入したいと考えています。何より無添加、無農薬、抗生物質、放射能問題を考えています。
・ 配送も早く、綺麗に包装されていて満足しています。
・ 安心安全で美味しい野菜が扱われているので満足しています。
・ 先日初めて利用させて頂きました、お野菜など品数も多くまた利用したいと思っています！調味料など道産の物が増えると嬉しいです。

送料について

・ 利用しやすい設定だと思います。
・ もう少し送料が安いと助かります。なかなか難しい問題だと思いますが…
・ 岩見沢市なども札幌圏と同じくらいの送料にしていただけると嬉しいです。
・ 送料が安くて本当に助かります。
・ 送料が安いのは何よりで、気軽に頼めます。
・ 通販は送料がネックですので、振替利用で安くなるのはありがたいです。
・ トータルしていくらだと野菜いくら以上となるとならない時があるので、1500位でプラス日配品となれば嬉しいですが、、すみません
・ 割引されているので満足しています。
・ 日配品の金額も、送料無料の対象にしてほしい。
・ 道内ですが、送料無料の2100円以上購入の設定は高くなく、丁度良いと感じる。
・ 道内料金なので、満足しております。
・ 割引があるのでとても助かります
・ 関東まで何円以上送料無料などがあれば嬉しいです
・ わかりにくい
・ 特になし
・ 道内なので送料が無料でありがたいです。
・ 北海道なので2100円以上送料無料は嬉しいです
・ 野菜の購入で主に利用していますが、冷凍物以外の乾物なども時々欲しいので、野菜とともに2000円以上で送料無料になるとたいへん助かります。
・ とても安くていつも助かっております。
・ とても満足しています
・ 他店より送料無料になる金額の設定が低いので利用しやすいです。これ以上高いと買えないかなと思います。
・ 10000円以上の購入で送料無料になると嬉しいです。
・ 3000円以上で送料無料という時がきてもおかしくないよなと思ってます。
・ いつも大変感謝しています。一般農家さんではできない送料を実現してくれています。
・ いくら以上で、無料になってくれたら、有難いですが、今、送料は、どこも大変みたいですよね。
・ 関東まで現在最安値で400円かかっていますが、○円以上買ったら無料というオプションを作ってほしいです。
・ 今の送料設定で補助していただけるからこそ、北海道から取り寄せられています。ありがとうございます。
・ 札幌市在住なので送料を無料で済ますことができて嬉しい。
・ 最近のニュースを見て思うところはありますが、値上がりしてもヤマト便の品質はいいので使ってほしい。野菜プラス強力粉を頼んだ場合、かなり重たくなるのに送料が同じですが･･･申し訳ないです。
・ 北海道からなので、高くなるのはわかっていますし、いくら以上買うと割引になる、というのもとても良心的だと思います。
・ 2000円？以上だと安くなるので他と比べると安いとは思いますが。やはり送料は結構大きいかなとも思います。
・ 登録すると無料になるのがありがたく、リピーターになっちゃいました。
・ このご時世、2100円以上購入で送料無料は本当にありがたいです。
・ ヤマト運輸の問題にもありましたように無茶な値引きではなく適正な送料が必要だと考えます。
・ 今のままで充分満足ですが、欲を言えば野菜のみならず、全品いくらで無料だと、野菜以外も頼みやすいです。
・ 高額の場合は無料になると嬉しいです。

梱包・配送について

・ 丁寧にされていると思います。
・ 卵など、とても工夫して下さってありがとうございます。
・ 玉子がよく割れています。葉物野菜の扱いがいまいちです。
・ 今のままで良いです
・ 雑です。もう少し大切に扱っていただきたいです。
・ 卵が２回程割れて届きました。他はきれいに梱包されていて、開いた時気持ちが良いです。
・ いつも丁寧に対応していただきありがとうございます。
・ 良いと思います。名前入り段ボールにコストかけられるより今のままで良いと思います。
・ 特に問題ないです。
・ 卵がたまに割れていますが、箱の表に注意書きもあり、梱包も過剰過ぎないので、特に不満はないです
・ 冷凍便の利用はまだなのですが、野菜は問題なく届いています。
・ 特になし
・ 今までなんお問題もありません。
・ 丁寧だと思います
・ いつもとても丁寧な梱包で満足しております
・ 丁寧に梱包されていると思います
・ 時々葉物がしなしなになっていることがありますが値段が安いので別にいいかなと思っています。
・ 卵が割れている時期がありましたが、最近は丁寧に梱包してくださっているので安心しております。改善ありがとうございます。
・ 試行錯誤されたそうですが、タマゴが割れずに届いて感動します。たまに葉モノがぎゅーっと押しつぶされていたりすると少し残念です。
・ 毎回卵かってますけど割れていたことがない！
・ 週末の配送があれば嬉しいです
・ 時々、卵が、われていました。今は、頼んでいないのですが、6個入りとかが、希望です。
・ 迅速な発送をして頂いて、とても助かっています。
・ 時々卵がリンゴ等の思い商品に押されたりぶつかったりしているようで、割れていますが、その分は返金していただけるので納得しています。
・ 新聞紙がカビ臭い
・ 卵が時々割れたりヒビ入ってますか、あっても一個くらいで、許容の範囲内だと思います。お米とか重いもの頼めるので助かります。
・ ちょっと中身に対してダンボールが大きい時があります。
・ 週代わりの野菜の生産者の紙が入っていない時があり、寂しくなります。
・ 雑です。大切に大切に、いただく食品ですから丁寧にあつかってください。

有機ネットについて

・ 要望としては練り梅を置いていただきたいです。
・ 無農薬野菜、減農薬野菜が一度に手に入るのでとても重宝しています。お肉もとても美味しくて安心していただけるので、本当に助かります。これからもどうぞよろしくお願い致します。
・ 農薬５割減のものがありますが、５割減では不満です。無農薬を求めております。
・ 完全に安全で美味しい物を買いたいと思って暮らしています。先日ミュンヘンに行きましたら、オーガニック商品がどこでも手に入ることに驚きました。値段も安く、美味しいブルーベリーを毎日いただきました。日本もそうなってほしいです。有機ネットさんこれからもよろしくお願いします。
・ いつも美味しいお野菜をありがとうございます。
・ 無農薬の生姜を扱って下さっているのが嬉しいです。ありがとうございます<(_ _)>
・ サービス品を同封して下さったり、色々有り難うございます。自己申告のシステムも嬉しいサービスです。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
・ ベジタリアン対応のものの割合が高く、助かっています。単身のため月1でしか利用できませんが、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
・ 果物の種類を増やして欲しい
・ やはり、野菜が一人だと食べきれない時もあるので、腐らせてしまう時もあるので、野菜、果物1600円プラス日配品となれば…勝手な意見でした。
・ 欲を言うとなんですが、購入時に毎回住所の入力が地味に面倒と感じます…改善できるようであればお願いしたいです。全体的にとても満足しています。これからも頑張って下さい＾＾
・ 会員登録無しでの利用なので、あまり多く望めないとは思いますが、個人的には調味料類、菓子類の種類がもっと増えたら嬉しい。
・ 以前はらでぃっしゅぼーやを利用していました。「畑に台所を任せる」（その時とれたものを活かす）という初期の頃のらでぃっしゅぼーやを思い出すようなむつみ屋さんと出会えて嬉しいです。実は化学物質過敏症を発症してしまいました。定期的ではなく、必要な時に、日時指定で送っていただけることが本当に助かります。
・ いつもお世話になっております。気軽に必要な時必要な分だけというスタイルが助かります。これからもよろしくお願いします。
・ 北海道産のコンニャクはないのですか？
・ 果物の取り扱いがもっと増えてくれたら嬉しいです。これからも宜しくお願い致します。
・ いつもおなじものだけなのでもっと色々なものを取り扱って欲しい
・ いつもありがとうございます！
・ いつもありがとうございます。近くに有機野菜が豊富に売っていないので助かります。
・ いつの気軽にお野菜が買えるのでありがたいです
・ 野菜のセットがお得で助かります。セット内容が隔週でもいいのでもう少し変わるともっと楽しめていいなと思います。
・ いつもお世話になっております、とても貴重な無農薬のお野菜を安値で購入することができ大変助かっております。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
・ これからも利用したい
・ 北海道産、西日本産のお野菜は本当にありがたいです。
・ 利用しやすい価格でありがたいです。セットのおまけに何が入っているかいつも楽しみです。頼んでいた商品の入荷がなく別の商品になるのも実は楽しいです。セットを頼む時、家庭菜園で作っていていらないものがあった場合、別のものに変えてもらえるとよりありがたいです。今後も利用させていただきます。
・ いつもありがとうございます。 これからもよろしくお願い致します。
・ むつみやさんの信頼出来る品揃えをこれからも期待しています。
・ とても助かっています。これからも宜しくお願い致します。
・ 売れないものを仕入れても商売にならないとは思いますが売れそうなものは色々変わるとおもうのでTwitterでcmk2wlさんとべぐれてねがさんフォローしてみて下さい。
・ いつも、ありがとうございます。これからも、無農薬野菜をよろしくお願いいたします。
・ ポイント制があると嬉しいです。また、クレジットカードを利用できる点はとても助かります。これからも購入しますので、頑張って下さいね！
・ これからも、今の送料体型かもっとお得に、長く利用できると有り難いです。
・ おぼろづき玄米が大好きです。冷凍フルーツや子供用のお菓子などが増えれば嬉しいです。
・ いつも美味しい野菜と丁寧な対応ありがとうございます。
・ いつもありがとうございます。この値段で有機野菜が手に入るのは本当にありがたいです。欲をいえば、もう少し野菜の種類が多ければ嬉しいです。毎年、鬼塚さんのサワーポメロが楽しみです！
・ もっと種類を増やして欲しい。会員になりたいけれどネットでサクッと注文できないから会員になれない。
・ いつもありがとうございます。特に不満はありません。このままの品揃えと表記の正確さ、送料が続けば最高です。寒さが厳しくなりますので、ご自愛ください。
・ 野菜は鮮度、味、価格に大変満足しています。北海道のベーコンやパンチェッタ、ラム、マトン等の肉があれば嬉しいです。
・ 薬の回数表記もとても良いと思います。ですがやはり有機野菜はどこも高いので他と比べながら選んで買い物しています。時々値段がお安くなったり等のサービスがあるととても有難いです。
・ 少しレイアウト的に見ずらいです。
・ これからも貴重な無農薬の野菜を購入できるよう、よろしくお願いします。
・ 果物、もっと増えると嬉しいです。
・ いつもありがとうございます。お願いする事があるとするなら、メルマガ増やして欲しいかなと思います。何故かというと、ずっと同じ野菜や果物が年中あるならいいんですが、有機野菜に特化していて変動が多いので、品切れ、入荷だったり、サイト開かないと分からなくて、少しだけ不便かなと思っています。
・ 野菜の品質が高くて、美味しくて、オーガニックなのに値段も良心的。間違いないです！気がつけばもう数年お世話になっています。むつみ屋さんなくして、我が家の食卓はありません！本当にありがとうございます。
・ このように有機食品が購入できるのは大変ありがたいと感謝いたします。
・ ネットスーパーなので、実際のお店がわからない分不安もありましたが、これからも信頼して注文したいと思います。
・ おまけが付いていたりと温かなご配慮に感謝しています。これからもよろしくお願いします！
・ 北海道のお土産品 、特産品、、白い恋人、じゃがポックルなどそちらでしか購入出来ない物を取り扱ってほしいです。

以上