ご了承いただきたいこと

  • 天候や交通事情、収穫の都合により、ご注文いただいたものが急に欠品することがあります。
  • 毎日、北海道の新鮮な野菜が入荷しますが、毎週の収穫、入荷状況で単価は変わります   (ご注文時の単価とお届けする単価が違うことはありません。)
  • 1Kg袋詰めなどの、量り売り(計量)のものは、ご注文時の金額と若干の差が出ます。(詳しいご説明はこちら)
  • ご注文の翌日には発送いたしますが、運送事情により到着まで2~3日かかることがあります。
  • 一部、発送までに日数のかかる商品もあります。商品ごとに納品日数を記載してあります。
  • 北海道で栽培されない果物や冬季~初夏の野菜は、昔から取引のある全国の生産者から取り寄せます。北海道産ではありませんが、安心安全な有機生産者のみを厳選しています。
  • 同じ野菜でも生産者が切り替わるタイミング、または発送希望日が生産者の切り替え後になるときは、ご注文時の産地・生産者と違う産地・生産者の野菜になることがありますのでご了承ください。
  • 野菜の傷みは切って見なければわからないものがあります。味も「ひどい」ものも稀にはあります。そんなとき!
     ・次回ご注文のときに自己申告をご利用ください。納得していただける値引き額をお知らせください。
     ・むつみ屋では、野菜の状態には気をつけていますが生産者にも伝え改善していかなくてはならないと考えています。
     ・次回なんか無い!ときは、野菜の状態と返金希望額と振込先をお知らせください。
     
  • 返品などの詳細規定は 通販規則 をご覧ください。

 



納品日数

ご注文の翌日には発送しています。

平日は毎日、発送していますが、土日は入荷が無いため、発送はありません。金・土・日のご注文は月曜日に発送します。

 

発送後、道内には翌日、道外には翌々日には届きます。(交通事情などで配送が遅れることはあります。)

 

お買い物の商品一覧の右端には、商品ごとに発送までの日数が書いてあります。翌日のものは、ご注文の翌日に発送、2日となっているものは、ご注文から2日後に入荷するため、発送は3日後となります。

 

商品ごとに、発送までの日数が記載されています。

自己申告

お届けした品物が傷んでいたとき。

次のお買い物のときに、傷んでいた野菜の状態と、その分のご自身が納得のいく値引き金額をお知らせください。

ご注文時のカートに専用の項目があります。

 

有機ネットはリピーターも多く、長年この方法で、未知の不具合に対応させていただいてきています。野菜は切ってみなければわからないものもあります。まれに「ひどくおいしくない!」ものが混じっていることもあります。

 

そんなときは、ご遠慮なく自己申告欄から値引きしてね!の金額をお知らせください。

生産者にも伝え、改善していきたいと考えています。

 

次なんか無い!とお怒りの場合は、返金希望額と振込先をお知らせください。

クレジット決済

有機ネットでは、計量野菜があるため、ご注文時にお支払総額が予定額となっています。

 

このため、クレジット決済は、発送時に確定金額をメールでお知らせして、ヤマトファイナンシャルの決済システムにアクセスしていただいて、お支払いただく仕組みを採用しています。

ご面倒ですが、発送商品通知の金額をご確認の上、決済承認していただくようお願いいたします。

 

なお、クレジット情報は有機ネットには通知されません。ヤマトファイナンシャルが管理します。